Come utilizzare ASSISTENZA ONLINE

Stabilisci una connessione con un esperto CONDIVIDI L’UTILIZZO DEL TUO PC.

1) SCARICA l’applicazione

assistenza online

2) ESEGUI e mantieni l’app aperta per consentire la connessione al tuo PC.

client di assistenza online

3) Un esperto ti contatterà all’orario stabilito per iniziare.

Al termine del collegamento la connessione tra il nostro supporto tecnico e il tuo PC verrà terminata senza possibilità da parte nostra di connetterci nuovamente. La sessione di assistenza online potrebbe essere registrata per finalità di sicurezza e riscontro delle operazioni svolte.

Il cliente è sempre al corrente di ogni azione del tecnico potendo visualizzare in tempo reale le operazioni svolte da quest’ultimo oltre allo stato del collegamento e della registrazione della sessione. Il cliente potrà richiedere a Computer Technology il file relativo alla sessione di assistenza se disponibile.

Il servizio può essere interrotto in ogni momento; chiudendo l’applicazione di assistenza, il collegamento terminerà immediatamente.

Se necessiti ulteriori informazioni riguardo il funzionamento e/o ulteriori ragguagli relativi alla sicurezza, non esitare a contattarci. 

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Se preferisci, contatta il nostro servizio clienti allo 06.99.33.61.91
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